Stili di leadership

La risonanza non deriva dallo stato d'animo positivo del leader o dalla capacità di trovare le parole giuste, ma da una gamma di attività coordinate che costituiscono stili di leadership peculiari.

I leader migliori sono guidati dalla propria intelligenza emotiva: agiscono ispirandosi a uno o più  tra sei distinti approcci alla leadership, passando con abilità dall'uno all'altro a seconda delle situazioni. 

Le interconnessioni tra questo tipo di leadership e l'intelligenza emotiva sono molte. Da una forte ispirazione alla triade emozionali costituita dalla

• fiducia in se stessi
• consapevolezza di sé
• empatia.

I leader visionari puntano a obbiettivi che sentono veramente e che armonizzano con valori condivisi dai collaboratori. Un'altra componente essenziale è la trasparenza: per essere credibile un leader dev'essere davvero convinto dei propri ideali.

L'empatia permette al leader di avere la capacità di percepire come si sentono gli altri e di comprendere i loro punti di vista: questo significa avere un ruolo ispiratore!

Scrive Goleman in "Essere leader": il leader coach aiutano gli individui a riconoscere le proprie doti e i propri limiti e a metterli in relazione con aspirazioni personali e professionali. Incoraggiano i dipendenti a fissare obbiettivi di sviluppo personale a lungo termine e li aiutano a realizzare:

• un piano di azione per raggiungere la meta
• dimostrano grande abilità nel delegare
• assegnano incarichi impegnativi e stimolanti

I leader coach tollerano singoli episodi di insuccesso, poiché sanno che tale atteggiamento incoraggia la persona a perseguire il proprio sogno!

L'impatto emotivo positivo di questo stile di approccio deriva in larga misura dall'empatia e dall'intesa che il leader instaura con i suoi collaboratori. Un buon leader mostra di credere nelle potenzialità dei singoli e di aspettarsi che ognuno possa dare il massimo.

Il messaggio implicito è: credo in voi, sto investendo su di voi e mi aspetto da voi il meglio

I leader affiliativi tendono a dare valore alle persone e ai loro sentimenti, ponendo minor enfasi sulla realizzazione di compiti e obbiettivi dando più importanza ai bisogni emozionali dei dipendenti:

• non garantiscono un aumento delle prestazioni
• esercitano un impatto incredibilmente positivo sul clima del gruppo
• instaura un clima di lealtà estremamente forte
• rafforza la coesione del gruppo.

Nelle caratteristiche del leader affiliativo spicca la dimensione delle competenze interpersonali dell'intelligenza emotiva. Prima ancora degli obbiettivi, i leader si concentrano sui bisogni dei collaboratori.

Centrano tutto sull'armonia del gruppo, dei bisogni ecc. può far passare inosservate prestazioni scadenti, suscitando nei dipendenti l'impressione di una tolleranza per la mediocrità. Per questo motivo che la componete affilativa deve essere parte integrante del leader visionario!

Lo stile del leader democratico si fonda su una triade di competenze dell'intelligenza emotiva:

• il lavoro di gruppo e la collaborazione
• gestione dei conflitti e l'influenza
• grande talento collaborativo
• si integrano perfettamente nel gruppo, senza sottolineare la componente gerarchica insita nel proprio ruolo.
• Sanno come sedare i conflitti e creare un senso di armonia
• saldano eventuali fratture all'interno del gruppo.

Non dimentichiamo poi dell'empatia e dell'ascolto attivo specialmente quando il gruppo è fortemente eterogeneo.

Quando usare lo stile democratico? Un approccio democratico dà i migliori risultati quando il leader è incerto sulla decisione da prendere è ha bisogno di raccogliere spunti dai knowledge worker

Lo stile democratico può presentare dei risvolti negativi. Infatti un eccessivo approccio si traduce in infinite riunioni interminabili cambiando magari ogni volta decisioni prese in precedenza.

Dalla parola democratico non poteva non giungere una risonanza positiva a questo stile di leadership. Come nel caso di leader affiliativo, anche per il democratico non deve essere l'unico stile, ma essere di completamento con il leader visionario o coach.

I principi dell'intelligenza emotiva su cui si basa il il leader battistrada è la motivazione al risultato, attraverso la:

• continua ricerca di nuovi modi per migliorare
• cogliere al volo le occasioni
• cercano continuamente nuovi approcci per migliorare le proprie prestazioni e quelle dei collaboratori
• standard di eccellenza straordinariamente elevati
• scarsa tolleranza nei confronti di prestazioni mediocri
• intervenire in prima persona non appena i collaboratori danno segni di difficoltà.

Se il leader battistrada non integra altri punti dell'intelligenza emotiva, sarà destinato a creare una risonanza negativa nel gruppo di lavoro. In assenza di empatia egli vedrà esclusivamente il traguardo degli obbiettivi, in mancanza della consapevolezza di se impedirà di vedere gli insuccessi. Altra mancanza è la poca capacità di comunicare efficacemente.

Quando lo stile battistrada può funzionare? Può funzionare se associato ad altri stili di leadership. E' sostenuto bene dall'entusiasmo dello stile visionario e dalla capacità di dare coesione a un gruppo propria dello stile affiliativo. 

Classico esempio di problema di una leader battistrada si ha nel passaggio di un dipendente che ha rivestito competenze tecniche ed è stato promosso dirigente. Infatti pur avendo forti capacità tecniche non è dotato di alcuni elementi essenziali di intelligenza emotiva.

Si fa così perchè lo dico IO! I leader autoritari o coercitivi richiedono:

• obbedienza immediata
• non si preoccupano di spiegare gli ordini
• nella mancata obbedienza rimproverano e minacciano
• non delegano
• cercano di esercitare un controllo ferreo su ogni situazione
• verificano i minimi dettagli.

Il costrutto di base può essere riassunto in: io non sbaglio, tu sbagli. L'iniziativa si esprime spesso non solo nel cogliere le opportunità, ma anche nell'assumere senza esitazioni un tono di comando, dettando ordini immediati.

Il leader autoritario tra tutti gli stili è il meno efficace nella maggior parte delle situazioni: freddo e intimidatorio è in grado di intaccare lo stato d'animo di tutto il gruppo.

Quando lo stile autoritario funziona? C'è una parte positiva! Se usato con attenzione, può avere un ruolo significativo nel repertorio del leader emozionale. Con questo mix questo stile può funzionare bene per sbloccare abitudini nocivi, oppure in condizioni di emergenza.

Ve vuoi essere un leader devi avere alla base l'intelligenza emotiva. Quali sono i suoi punti di forza e debolezza? Il giusto mix si associa all'intimo umano della persona leader. Si potrebbe pensare che il visionario sia il più incisivo, ma solo con questa componente l'impresa sarebbe poco realista ai problemi correnti. L'uso del battistrada potrebbe dare impulso al cambiamento!  Quale leader, così a pelle, senti che sia più tuo?

1. intelligenza emotiva di Goleman orientare e comprendere le emozioni per essere migliori
2. come influenzare le persone con le tecniche di persuasione
3. pensiero creativo: come sviluppare l'intelligenza creativa in 5 mosse
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Abbiamo preso spunto dal libro: Essere leader - guidare gli altri grazie all'intelligenza emotiva. Daniel Goleman